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來源：經(jīng)濟日報 記者  薛志偉 李琛奇 齊 慧   發(fā)表時間：2011-8-24

　　創(chuàng)新是企業(yè)健康發(fā)展的靈魂。位于甘肅省天水市的長城電工長城開關(guān)廠有限公司（長開廠公司）是蘭州長城電工股份有限公司全資子公司的骨干企業(yè)。多年來，長開廠公司不斷堅持技術(shù)、市場、理念等全方位創(chuàng)新，克服了難以想象的各種困難，發(fā)展成國內(nèi)高中壓輸配電開關(guān)行業(yè)的大型專業(yè)制造企業(yè)、國內(nèi)中壓開關(guān)設(shè)備技術(shù)和品質(zhì)的引領(lǐng)者。
　　創(chuàng)新技術(shù)以人為本
　　長開廠公司副總工程師、長開研究所副所長楊敬華介紹，長開廠公司始終著眼于處理好眼前利益和長遠發(fā)展的關(guān)系，全力支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員先人一步，用自主知識產(chǎn)權(quán)的國產(chǎn)產(chǎn)品替代進口品牌的產(chǎn)品。
　　長開廠公司持續(xù)保持不低于銷售收入4%的研發(fā)投入，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，不斷推出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，企業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值貢獻率達到50%以上�！笆�一五”時期，長開公司在新產(chǎn)品研發(fā)方面共完成近100項自主知識產(chǎn)權(quán)新產(chǎn)品鑒定，其中有4項達到國際領(lǐng)先水平。5年來共申報專利75項，獲得33項實用新型專利、5項發(fā)明專利，至“十一五”末共獲得甘肅省名牌產(chǎn)品8個。另外，企業(yè)還完成了289項長期儲備技術(shù)、372項制造技術(shù)、136項質(zhì)量技術(shù)以及152項管理創(chuàng)新技術(shù)的開發(fā)。
　　技術(shù)創(chuàng)新要有明確的方向。一方面，長開廠公司緊盯國際發(fā)展潮流，不斷引進、消化吸收和再創(chuàng)新。另一方面，他們根據(jù)不同用戶的不同需求，提出了差異化發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計生產(chǎn)最符合用戶需求的產(chǎn)品。
　　技術(shù)創(chuàng)新核心是人才。長開廠公司董事長王小龍?zhí)寡�，公司地處大西北，地域劣勢明顯，人才流失現(xiàn)象嚴重。因此，只能靠感情和關(guān)懷留住老職工，同時通過優(yōu)厚的待遇吸引新人加盟。
　　“在我們公司，很多技術(shù)人員收入都高于公司中層領(lǐng)導�！睏罹慈A說，“公司還拿出100多萬元對貢獻突出的員工進行獎勵。”

　　貼近用戶提供服務(wù)
　　“地理位置是我們的劣勢，市場體系是我們最大的優(yōu)勢。”長開廠公司銷售公司總經(jīng)理苗保紅執(zhí)掌著核心的市場部門，她說，“由于遠離用戶，為了貼近市場、貼近用戶，我們從上世紀80年代開始就著力構(gòu)建覆蓋全國的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。”
　　目前，長開廠公司已經(jīng)擁有北京、上海、成都、鄭州等6個分公司，56個銷售機構(gòu)，覆蓋大多數(shù)省份。完善的銷售網(wǎng)絡(luò)能夠及時了解用戶需求，反饋給技術(shù)部門，技術(shù)部門再進行產(chǎn)品設(shè)計，使產(chǎn)品更適應(yīng)用戶需求，也使公司的差異化戰(zhàn)略得以順利推進。同時，還可以及時、快速為用戶提供全方位的售前、售中和售后服務(wù)，盡最大可能滿足用戶的各種需求。
　　不僅如此，長開廠公司還不斷對這一網(wǎng)絡(luò)進行改進和創(chuàng)新，形成了“以銷售公司為核心，以銷售分公司為主體，以銷售機構(gòu)為骨干，以代理或代理機構(gòu)為輔助”的市場營銷管理體系。該體系實現(xiàn)了銷售與市場的并行，強化了市場開拓能力的建設(shè)；依托信息化平臺建設(shè)，強化了內(nèi)外部信息交流和財務(wù)監(jiān)管。
　　此外，長開廠公司還圍繞銷售體系對公司業(yè)務(wù)流程進行了新的設(shè)定。繼零件事業(yè)部、電鍍事業(yè)部市場化模式運行后，箱殼制造部的市場化模式調(diào)整已經(jīng)啟動，提高了原材料利用率、勞動生產(chǎn)率。
　　除大力拓展國內(nèi)市場外，長開廠公司正在積極開拓國外市場。目前產(chǎn)品已經(jīng)遠銷多個國家和地區(qū)，出口產(chǎn)品已經(jīng)占到公司銷售產(chǎn)品的20%以上。
　　創(chuàng)新理念全面發(fā)展
　　王小龍說，“一些同行業(yè)企業(yè)近年在市場競爭中取得了超常規(guī)的迅猛發(fā)展，相比之下長開發(fā)展速度并不快。擺在我們面前的選擇只有兩條，要么生存，要么退出市場�！币虼�，長開幫公司將“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略確定為“主攻高壓、壯大中壓、發(fā)展低壓，做大中場產(chǎn)業(yè)，拓展成套產(chǎn)業(yè)鏈，推進系統(tǒng)集成服務(wù)”。
　　“推進系統(tǒng)集成，這是長開廠公司在發(fā)展理念上的一大創(chuàng)新�！蓖跣↓堖M一步解釋說，按照原來的產(chǎn)品導向理念，長開公司是一個開關(guān)設(shè)備制造商，主要為用戶提供產(chǎn)品，同時提供配套服務(wù)。而根據(jù)服務(wù)導向理念，長開公司將為用戶提供完善的系統(tǒng)集成服務(wù)和控制領(lǐng)域全套解決方案，包括整個系統(tǒng)的設(shè)計、組裝、調(diào)試、服務(wù)甚至運營管理各個環(huán)節(jié)，開關(guān)產(chǎn)品只是其中的一個部分。系統(tǒng)集成將凝聚更多的技術(shù)含量，附加值也將遠遠高于開關(guān)產(chǎn)品。
　　“我們現(xiàn)在差距還很大，但這是我們未來發(fā)展的主要方向，長開廠公司將迎來跨越發(fā)展的新機遇。”王小龍說。
　　近幾年來，長開廠公司進行著積極的嘗試，在三峽工程現(xiàn)場，在青藏鐵路工地，都可以看到長開公司技術(shù)人員的身影。他們不僅僅是在銷售產(chǎn)品，而是和用戶一起優(yōu)化設(shè)計方案，制訂運營規(guī)范，并根據(jù)這些要求進行產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)。
　　“十二五”時期，長開廠公司將繼續(xù)以市場和企業(yè)經(jīng)濟效益為導向，以自主創(chuàng)新統(tǒng)攬公司的工作，進一步推進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，堅持產(chǎn)品差異化和技術(shù)領(lǐng)先的發(fā)展道路，鞏固基礎(chǔ)市場，發(fā)展新興市場，開拓國際市場，使長開廠公司真正成為國際知名的電工電器制造商和國際一流的開關(guān)設(shè)備研發(fā)制造基地。